Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a coleta do produto, conforme garantido pela lei brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após a coleta do produto, o reembolso ou envio do novo produto será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados na nossa política de devolução. Verifique a descrição do produto antes de finalizar a compra.

Contato

Para obter suporte ou mais informações, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (61) 99586-4658
E-mail: startshoppingloja@gmail.com
CNPJ: 60.588.663/0001-09
Endereço: Rua Isabel da Silva Araujo, 5, Quadra 82, Parque Alvorada 1, CEP: 72836-300 Luziania - GO